Portraits

On entend beaucoup parler de vous et, selon Vogue, vous faites partie de la liste des 49 femmes indiennes qui bâtissent un héritage à travers le monde, pouvez-vous nous en dire plus sur vous ?

J'ai grandi dans la banlieue de Dallas, au Texas, fille de parents qui avaient immigré d'Inde. Nous n’étions qu’une poignée d'étudiants indiens américains. Cependant, j'ai eu la chance que mes parents fassent partie d'une forte communauté indienne à Dallas, ce qui m'a permis de rester en contact avec la culture.
De plus, ils nous emmenaient souvent en Inde et suivaient la politique là-bas, ainsi que les nouvelles de l'Ouganda, où mon père est allé à l'école, et du Royaume-Uni, où nous avons de la famille.
L'idée d'être une citoyenne du monde et de participer à la vie internationale faisait partie de nos conversations au petit-déjeuner et au dîner. J'ai toujours eu un sentiment d'appartenance qui dépassait le Texas et l'Amérique.

D'où venez-vous et quel est votre parcours professionnel (enfance, études,...) jusqu'au poste de CMO de Squarespace ?

Mon père était ingénieur et ma mère était médecin, les mathématiques et les sciences étaient donc au cœur de notre foyer pendant l'enfance.
J'ai appris à coder lorsque j'étais au lycée et j'ai obtenu mon diplôme de l'Université du Texas à Austin au début des années 2000 avec une double spécialisation en systèmes d'information et en finance.J'ai passé ma carrière à aider les grandes marques à développer leur influence. J'ai passé une dizaine d'années à développer des compétences technologiques pour des géants de la vente au détail de luxe tels que Neiman Marcus et Saks Fifth Avenue.
Ensuite, je me suis lancée dans la tech. J'ai été CMO d'Artspace - j'ai tiré les leçons de la mode de luxe et j'ai travaillé pour innover le monde de l'art de la même manière - puis CMO de Foursquare, où j'ai aidé à repositionner avec succès la marque de l'entreprise pour accélérer la croissance à la fois dans les activités grand public et ad tech.
Début 2017, j'ai rejoint Squarespace et j'ai depuis eu la chance de lancer d'innombrables partenariats stratégiques et initiatives marketing créatives dans le monde entier, qui soutiennent la mission de l'entreprise consistant à aider les entrepreneurs à se démarquer et à réussir. J'ai également fait partie de l'équipe qui a contribué à l'entrée en bourse de l'entreprise en 2021.

En plus de mon travail quotidien, je suis une investisseuse qui se concentre sur l'investissement dans des entreprises fondées par des femmes et des POC (People of color). Je suis également conseillère auprès de Sama, une entreprise d'IA responsable B-corp qui aide à donner un travail digne à une base d'employés prospère en Afrique, et Ellevest, une start-up dont la mission est de mettre plus d'argent dans les mains de plus de femmes.

Quel a été l'élément déclencheur qui vous a donné envie de vous lancer dans cette aventure avec Squarespace ?

Je fais un changement de carrière dès qu'on me présente un défi si grand et stimulant que je m'imagine en train de sauter du lit chaque matin pour essayer de le résoudre, mais surtout quand l'entreprise a une mission qui donne du sens à mon travail et de la joie à ma vie.
J'ai été inspirée par la mission de Squarespace : aider toute personne ayant une idée créative à se démarquer et à réussir. Faire partie d'une entreprise qui permet aux entrepreneurs de trouver leur voix et de donner vie à leurs propres rêves m'a semblé être une progression naturelle de ma carrière.

De plus, en tant que fille de parents immigrés qui ont travaillé incroyablement dur pour saisir toutes les opportunités, je suis très inspirée par ce logiciel qui met sur un pied d'égalité les faiseurs et les rêveurs comme eux.

Quels sont les défis et les opportunités de Squarespace ?

Je ne prends pas à la légère l'impact d'un spécialiste du marketing sur le monde qui nous entoure, ni la responsabilité sociale qui en découle. Ma mission est de stimuler l'impact commercial par le biais de l'impact social en développant un plan marketing qui ne reflète pas seulement des expériences et des représentations diverses, mais qui peut également être une force de changement.
Le marketing peut souvent servir de ciment entre les différentes parties de l'organisation, en veillant à ce que nous nous concentrions sur la résolution des problèmes auxquels nos clients sont confrontés et à ce que nous établissions un lien réel avec eux par le biais de notre solution.

En tant que CMO, je m'attache à amplifier les voix et les expériences des clients de l'entreprise. Je dis toujours que le travail de l'équipe marketing consiste à donner une âme à la marque. Nous construisons la nôtre à travers la création d’une communauté et le dévouement à nos clients.En 2022, plus de 1 071 900 entreprises ont été créées en France, un record. Il est extrêmement important d'aider ces entrepreneurs à construire et à tirer parti de leur présence en ligne pour se différencier et stimuler la croissance de leur propre entreprise.

Quels conseils pouvez-vous donner aux entrepreneurs qui veulent se lancer mais qui n'ont aucune connaissance de ce monde ?

Pensez à votre propre comportement. Lorsque vous entendez un nouveau nom, une nouvelle marque, un nouveau restaurant, quelle est la première chose que vous faites ? Vous sortez votre appareil mobile et vous le recherchez. Je dis souvent que votre adresse numérique est le bien immobilier le plus important que vous posséderez jamais. Dans un monde où les algorithmes sociaux changent constamment, c'est le seul endroit où vous pouvez contrôler votre histoire, partager votre point de vue et capter l'attention du spectateur. Personne ne racontera jamais l'histoire comme vous le souhaitez. Il est important de maîtriser votre histoire - et de savoir où et comment les gens l'entendent. Le lancement d'un site web est une première étape facile à franchir lors de la création d'une entreprise. Il vous donnera les moyens de démarrer et vous permettra naturellement de réfléchir dès le départ à la conception et à l'image de marque de votre entreprise.

Vous avez également de l'expérience dans le monde de la mode. Comment parvenez-vous à faire le lien entre les mondes de la mode et de la technologie ?

J'étais prédestinée à une carrière dans les données et l'analyse et je pensais que les domaines plus créatifs n'étaient pas dans mes cordes, mais j'avais cette fibre créative. Tous les domaines, des arts visuels à la musique en passant par le théâtre, m'attiraient, mais je ne les considérais pas comme des professions viables.

Mon point de vue a changé lorsque j'ai vu que le marketing pouvait englober mon intérêt pour les connaissances analytiques fondées sur des données et mon désir de m'exprimer. Ces inclinations m'ont finalement conduite vers l'industrie de la mode, où j'ai développé des stratégies en ligne pour Saks Fifth Avenue et Neiman Marcus. J'ai réalisé qu'il était possible de trouver dans le marketing un bel équilibre entre les parties analytiques et créatives de votre cerveau.

Quelle est la valeur ajoutée de Squarespace par rapport à d'autres plateformes de sites web ?

Le design est notre plus gros avantage concurrentiel. Chez Squarespace, nous pensons qu'une conception élégante etde qualité devrait être accessible à tous, et nous nous efforçons sans relâche d'intégrer des valeurs esthétiques dans tout ce que nous faisons.

Quelle est votre vision de l'avenir de ce secteur et de l'offre de produits dans 10 ans ?

Chez Squarespace, notre vision est assez simple : un avenir où tout le monde peut être entrepreneur. C'est notre « Northstar », qui guide une grande partie du travail que nous faisons en tant qu'entreprise en ce moment - à la fois avec le produit et le marketing.
Personnellement, je suis très enthousiaste à l'idée d'aider l'entreprise à poursuivre son expansion à l'échelle mondiale et de rendre la plateforme Squarespace accessible à des millions d'autres personnes dans le monde entier. Il y a tant à venir - et je me lève tous les matins avec l'envie de le faire !