Kiehl's : New York Rive Gauche
Après 150 ans d'existence dédiés aux soins pour la peau et les cheveux, Kiehl's, la cultissime pharmacie new-yorkaise, débarque Rive Gauche au coeur de Saint Germain des Prés. Du squelette Mr Bone à la très vintage Harley Davidson rien n'a été oublié... A nous les produits des stars !
Célèbre malgré elle...?
Rares sont les marques pérennes et reconnues qui ont construit leur réputation au mépris de tout tapage médiatique. Sans succomber aux sirènes de la publicité ni céder à la tentation du publi-reportage, Kiehl's a édifié une marque devenue culte. Son secret ? Des compétences cosmétiques, botaniques et pharmaceutiques rares, une politique du "essayer avant d'acheter" rigoureuse, un bouche-à-oreille spontané et efficace, un décor immédiatement identifiable et, surtout, du personnel ultra-formé, à l'écoute et capable de dispenser des conseils personnalisés. Résultat : un succès qui ne s'est jamais démenti. Avec ses 15 magasins aux Etats-Unis et 11 boutiques dans le reste du monde, Kiehl's a nourri seul sa légende. Fait assez rare pour être souligné.
Come back en Europe
Si Kiehl's est désormais estampillé "marque sélective et branchée typiquement new-yorkaise", les références européennes ne manquent pas, loin s'en faut. Quand John Kiehl crée en 1851 sa pharmacie éponyme, ce sont les officines d'apothicaires de la vieille Europe qui lui servent de modèle et l'inspirent. Les parquets anciens et lustres en cristal sont d'ailleurs toujours les éléments clefs d'un décor immédiatement identifiable où se côtoient également squelette Mr Bone, murs de brique blanche, Harley-Davidson, Baby Wall... En bref, on se croirait dans un East Village à la sauce européenne !
Qualité et performance
Heureusement, la fiabilité et la réputation d'une marque ne se construisent pas sur les seules performances marketing. Ici, les produits sont le fruit d'une savante association de connaissances médicales et cosmétiques sans cesse enrichies. Les ingrédients, souvents naturels, sont certifiés sans colorants ni parfums, les linéaires sont riches en conseils clairs et pratiques et, last but not least, certains produits ont quasiment été érigés au rang de mythe par leurs utilisatrices. Alors, préparez-vous, si vous ne faites pas partie encore des adeptes du Lip Balm, du Blue Astringent ou de la Crème de Corps (en français dans le texte), vos habitudes vont bientôt être sévèrement bouleversées !
Rares sont les marques pérennes et reconnues qui ont construit leur réputation au mépris de tout tapage médiatique. Sans succomber aux sirènes de la publicité ni céder à la tentation du publi-reportage, Kiehl's a édifié une marque devenue culte. Son secret ? Des compétences cosmétiques, botaniques et pharmaceutiques rares, une politique du "essayer avant d'acheter" rigoureuse, un bouche-à-oreille spontané et efficace, un décor immédiatement identifiable et, surtout, du personnel ultra-formé, à l'écoute et capable de dispenser des conseils personnalisés. Résultat : un succès qui ne s'est jamais démenti. Avec ses 15 magasins aux Etats-Unis et 11 boutiques dans le reste du monde, Kiehl's a nourri seul sa légende. Fait assez rare pour être souligné.
Come back en Europe
Si Kiehl's est désormais estampillé "marque sélective et branchée typiquement new-yorkaise", les références européennes ne manquent pas, loin s'en faut. Quand John Kiehl crée en 1851 sa pharmacie éponyme, ce sont les officines d'apothicaires de la vieille Europe qui lui servent de modèle et l'inspirent. Les parquets anciens et lustres en cristal sont d'ailleurs toujours les éléments clefs d'un décor immédiatement identifiable où se côtoient également squelette Mr Bone, murs de brique blanche, Harley-Davidson, Baby Wall... En bref, on se croirait dans un East Village à la sauce européenne !
Qualité et performance
Heureusement, la fiabilité et la réputation d'une marque ne se construisent pas sur les seules performances marketing. Ici, les produits sont le fruit d'une savante association de connaissances médicales et cosmétiques sans cesse enrichies. Les ingrédients, souvents naturels, sont certifiés sans colorants ni parfums, les linéaires sont riches en conseils clairs et pratiques et, last but not least, certains produits ont quasiment été érigés au rang de mythe par leurs utilisatrices. Alors, préparez-vous, si vous ne faites pas partie encore des adeptes du Lip Balm, du Blue Astringent ou de la Crème de Corps (en français dans le texte), vos habitudes vont bientôt être sévèrement bouleversées !
Octobre 2006
