Le tour du luxe en 384 pages !
Des grecs à Lipovetsky, on avait à peu près tout dit des aspects sociologiques, économiques et philosophiques du luxe. Il manquait cependant aux professionnels du secteur un guide à la fois normatif et prescritif des bonnes pratiques pour établir durablement une marque profitable. C'est désormais chose faite avec Luxe oblige !
Les clés du luxe
Parce qu'une marque de luxe ne doit surtout pas être gérée et marketée comme une marque classique au risque de la vider de sa substance, et partant de sa profitabilité, Jean-Noël Kapferer, "docteur ès marques" et Vincent Bastien, Directeur Général de Louis Vuitton Malletier, livrent enfin aux managers les clés pour mener à bien une politique de luxe. Point de description lénifiante ici mais une analyse aïgue des modèles gagnants pour dégager le "business model" idéal et les stratégies efficaces. Car loin des marques "mode" ou haut de gamme, le luxe se doit de cultiver sa spécificité et de s'éloigner des modèles marketing classiques, susceptibles de nuire à son image. Résultat : une série de règles de management utiles et paradoxales qui devraient sauver les plus perplexes face à la crise...
Ce qu'il faut retenir
Communiquer sur l'intangible, oublier le consommateur, cultiver l'imaginaire associé au nom de sa marque et ne point chercher à justifier les qualités du produit, nourrir le mythe fondateur qui définit sa propre identité, favoriser le one-to-one... Louis Vuitton, Cartier, Chanel, BMW : toutes ces petites entreprises familiales se sont bel et bien transformées en marques mondiales parce qu'elles avaient bien intégré les spécificités du luxe, et n'ont jamais failli à leur exclusivité. Autant de modèles à imiter pour bâtir une marque de luxe et la gérer de façon profitable et évitant les sombres erreurs managériales d'un marketing classique inadapté. Instructif...
Parce qu'une marque de luxe ne doit surtout pas être gérée et marketée comme une marque classique au risque de la vider de sa substance, et partant de sa profitabilité, Jean-Noël Kapferer, "docteur ès marques" et Vincent Bastien, Directeur Général de Louis Vuitton Malletier, livrent enfin aux managers les clés pour mener à bien une politique de luxe. Point de description lénifiante ici mais une analyse aïgue des modèles gagnants pour dégager le "business model" idéal et les stratégies efficaces. Car loin des marques "mode" ou haut de gamme, le luxe se doit de cultiver sa spécificité et de s'éloigner des modèles marketing classiques, susceptibles de nuire à son image. Résultat : une série de règles de management utiles et paradoxales qui devraient sauver les plus perplexes face à la crise...
Ce qu'il faut retenir
Communiquer sur l'intangible, oublier le consommateur, cultiver l'imaginaire associé au nom de sa marque et ne point chercher à justifier les qualités du produit, nourrir le mythe fondateur qui définit sa propre identité, favoriser le one-to-one... Louis Vuitton, Cartier, Chanel, BMW : toutes ces petites entreprises familiales se sont bel et bien transformées en marques mondiales parce qu'elles avaient bien intégré les spécificités du luxe, et n'ont jamais failli à leur exclusivité. Autant de modèles à imiter pour bâtir une marque de luxe et la gérer de façon profitable et évitant les sombres erreurs managériales d'un marketing classique inadapté. Instructif...
Février 2009
